Si chiama ALLO MAIRIES – 3906 è un numero telefonico destinato a Nizza ed esteso a tutta la Metropoli di Nizza, che riunisce 46 comuni. E' un servzio disponibile da lunedì a sabato dalle 8.00 alle 20.00 e permette ai comuni di rispondere rapodamente ai cittadini su domande di amministrazione, pratiche, servizi tecnici comunali e venire incontro ad eventuali problemi in tempi molto rapidi.
Secondo i sondaggi TNS Sofres , il 97,5% delle telefonate ricevute hanno una risposta in meno di 15 secondi di attesa, un servizio che si dimostra efficace con l'80% di soddisfazione globale espressa dagli utenti. Chiarezza delle comunicazione, facilità a raggiungere un interlocutore, la capacità di ripondere alle domande e l'utilità delle informazioni, stabiliscono i criteri di valutazione.
Sul totale il 97% giudica che gli orari di Allo Mairies sono soddisfacenti e che il 93% delle persone interrogate raccomanda il servzio Allo Mairies. In media il servizio riceve mille telefonate al giorno, con una media di 3 minuti ciascuna e oltre 50 e mail. L'89% delle chiamate riguarda la richiesta di intervento per la raccolta dei rifiuti, della proprietà, della circolazione, dell'illuminazione o delle reti dell'acqua. Un utente su 5 ha dichiarato di utilizzare Allo Mairie al moeno una volta al mese.